Informations légales
Politique de confidentialité
Mise à jour le 21 septembre 2026.
Prestige Auto attache une grande importance à la protection de vos données. Cette page explique simplement quelles informations nous recueillons, pourquoi, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Tristan BARROYER EI, nom commercial Prestige Auto — 40 rue des Marronniers, 57070 Metz — contact@prestigeauto57.fr — 07 68 32 43 41.
2. Données collectées
Nous ne collectons que les informations nécessaires à votre demande :
- Formulaire de devis : type de client (particulier ou professionnel), nom, prénom, téléphone, e-mail, adresse, code postal et ville d’intervention, marque et modèle du véhicule, caractéristiques du mobilier à nettoyer (type, dimensions, matière, état) pour les prestations textiles, date et heure souhaitées, prestations choisies, message libre.
- Échanges : le contenu de vos appels, SMS, e-mails ou messages sur les réseaux sociaux lorsque vous nous contactez.
- Prestation : les informations utiles à l’intervention et à la facturation, et éventuellement des photos de l’habitacle avant et après le nettoyage.
Nous ne demandons aucune donnée sensible (santé, opinions, etc.) et aucune donnée bancaire en ligne.
3. Pourquoi et sur quelle base
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Établir votre devis, vous recontacter et organiser le rendez-vous | Mesures précontractuelles prises à votre demande |
| Réaliser la prestation, la facturer et traiter une éventuelle réclamation | Exécution du contrat |
| Conserver les factures et pièces comptables | Obligation légale |
| Publier des photos avant/après de votre véhicule (sans plaque ni élément permettant de vous identifier) | Votre accord, que vous pouvez retirer à tout moment |
Vos données ne servent jamais à de la publicité ciblée et ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.
4. Qui peut y accéder
Seul Prestige Auto a accès à vos données. Pour fonctionner, le site s’appuie sur des prestataires techniques qui les traitent uniquement pour notre compte :
- EmailJS : transmet le formulaire de devis par e-mail et vous envoie la confirmation ;
- Google (Gmail) : messagerie sur laquelle nous recevons vos demandes ;
- Hostinger : hébergement du site.
Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (décision d’adéquation, dont le Data Privacy Framework pour les États-Unis, ou clauses contractuelles types de la Commission européenne).
Vos données peuvent aussi être communiquées aux autorités si la loi l’exige.
5. Durée de conservation
- Demande de devis sans suite : 3 ans après le dernier contact.
- Client : 3 ans après la dernière prestation.
- Factures : 10 ans, comme l’impose le Code de commerce.
- Photos publiées : jusqu’au retrait de votre accord.
À la fin de ces durées, les données sont supprimées.
6. Cookies, stockage et services externes
Aucun cookie publicitaire ni de mesure d’audience n’est utilisé : c’est pourquoi aucun bandeau ne vous est demandé.
Le devis que vous préparez est mémorisé uniquement dans votre navigateur (stockage local), pour que vous le retrouviez si vous revenez plus tard. Il ne nous est transmis que lorsque vous envoyez le formulaire. Vous pouvez l’effacer avec le bouton « Vider le devis » ou en effaçant les données de navigation.
Pour s’afficher, le site charge des polices, des scripts, des images et une carte depuis des services tiers (Google Fonts, jsDelivr, Tailwind CSS, Pexels, OpenStreetMap). Comme pour toute page web, ces services reçoivent alors techniquement l’adresse IP de votre appareil. Les boutons Instagram et TikTok sont de simples liens : rien n’est transmis à ces réseaux tant que vous ne cliquez pas dessus.
7. Sécurité
Le site est servi en connexion sécurisée (HTTPS). L’accès aux demandes reçues est protégé par mot de passe et limité à Prestige Auto.
8. Vos droits
Vous pouvez à tout moment :
- accéder à vos données et en obtenir une copie ;
- les faire corriger ou compléter ;
- demander leur suppression ;
- vous opposer à leur utilisation ou en demander la limitation ;
- demander leur portabilité ;
- retirer votre accord (par exemple pour une photo publiée) ;
- définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Il suffit d’écrire à contact@prestigeauto57.fr. Nous répondons dans un délai d’un mois. Une pièce d’identité peut être demandée en cas de doute sur votre identité.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 Paris).
9. Mineurs
Nos services s’adressent aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs de moins de 15 ans.
10. Modifications
Cette politique peut évoluer, par exemple si le site change. La date de mise à jour figure en haut de la page.